Každá firma má v Hey Henkovi vlastní oddělený prostor v datových centrech v EU, zálohovaný každý den. Co do systému vložíte, patří vám a kdykoli si to odnesete.
Data vaší firmy neleží v jedné společné databázi s ostatními. Každý zákazník má vlastní instanci a všechno, co do ní vloží, zůstává v Evropské unii.
Vlastní databáze, vlastní úložiště souborů i vlastní šifrovací klíč. Data leží v datových centrech v EU (Frankfurt) a s daty jiné firmy se nikdy nepotkají.
Přenos mezi vaším prohlížečem a aplikací je šifrovaný. Soubory v úložišti jsou šifrované klíčem, který se pravidelně obměňuje.
Úložiště není otevřené do internetu. Soubor se stáhne jen tomu, kdo na něj má v aplikaci právo, přes odkaz, který platí 10 minut.
Dokumenty s citlivými nebo osobními údaji jsou navíc šifrované vlastním klíčem. Otevře je jen aplikace a každé stažení se zapíše do historie.
Databázi i soubory zálohujeme každý den. Zálohy nejde smazat dřív, než uplyne jejich lhůta, a běžný omyl při práci se soubory se dá vzít zpět.
Databáze i soubory se zálohují každý den a zálohy uchováváme 90 dní. Slouží k obnově celé služby, kdyby došlo k havárii.
Zálohy souborů leží v uzamčeném úložišti, které jejich smazání před uplynutím 90 dní nedovolí.
Běžný smazaný nebo přepsaný soubor jde ještě 30 dní obnovit – o obnovu požádáte podporu.
Po dobu trvání smlouvy dokumenty s citlivými nebo osobními údaji žádná automatika nemaže. O jejich smazání rozhodujete vy.
Co do Hey Henka vložíte, patří vám. Kdykoli si to můžete stáhnout – sami, přes jiný systém, nebo s naší pomocí, a to i po skončení spolupráce.
K datům vaší firmy nemáme žádná práva nad rámec toho, co potřebujeme k provozu služby, její podpoře a plnění zákonných povinností.
Přehledy, seznamy a tabulky si stáhnete přímo v aplikaci, například do Excelu. Bez žádosti a bez čekání.
Aplikace má dokumentované rozhraní, přes které si data může stáhnout i jiný systém – například váš účetní program nebo vlastní nástroj.
Kompletní export ve strojově čitelném formátu připravíme na požádání – i po ukončení smlouvy, pokud o něj požádáte do 30 dní.
Vaše instance je oddělená od ostatních zákazníků. Z naší strany do dat vstupujeme jen při provozu a podpoře služby a vážeme se mlčenlivostí, která trvá i po skončení smlouvy.
Údaje o zaměstnancích, zákaznících nebo dodavatelích, které do systému vložíte, zpracováváme jako zpracovatel pro vás. Podmínky upravuje zpracovatelská smlouva podle GDPR, kterou uzavíráme spolu se smlouvou o službě.
Do 30 dní po ukončení si můžete vyžádat kompletní export ve strojově čitelném formátu. Poté data ze služby nevratně smažeme a ze záloh zmizí nejpozději do 90 dní – kromě údajů, které musíme uchovat ze zákona.
Ano, běžný smazaný nebo přepsaný soubor jde do 30 dní obnovit. Napište podpoře – obnova jednotlivých dat může být podle ceníku zpoplatněna.
Kontakt
Ozveme se vám a projdeme, jak u vás projekty běží. Pak vám ukážeme Henka přímo na nich, nebo probereme úpravy, které potřebujete.
Úvodní hovor
Probereme, jak řídíte projekty, lidi a peníze.
Příprava
Připravíme ukázku, nebo rovnou návrh úprav.
Schůzka
Vše s vámi projdeme a dohodneme další krok.